Sobre nosotros


SamoaCarRental es un sitio web de comparación de alquiler de coches sin complicaciones que ofrece alquileres de coches en todas las islas de Samoa. Comparamos los precios de empresas locales de confianza para que usted no tenga que hacerlo.

Intentamos asegurarnos de que todo está cubierto, por lo que ofrecemos cancelación y modificación gratuitas. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en cualquier momento, los 7 días de la semana, con cualquier pregunta sobre su paquete de alquiler de coches. Sólo tiene que escribirnos a [email protected]


Preguntas frecuentes sobre el proceso de alquiler


Reserva y confirmación


Cómo se calculan los precios de alquiler?

Los precios de alquiler se calculan en períodos de 24 horas desde la hora de recogida. Por ejemplo, recoger el coche a las 10:00 y devolverlo a las 10:00 del día siguiente cuenta como 1 día de alquiler.


Mi reserva se confirma inmediatamente?

Las reservas están sujetas a confirmación. Después de realizar la reserva, su solicitud permanece pendiente hasta que el proveedor confirme la disponibilidad. Esto puede tardar hasta 48 horas. Una vez confirmada, recibirá los detalles de la reserva por correo electrónico.


Qué sucede si el vehículo seleccionado no está disponible?

Si el vehículo seleccionado no está disponible, nos pondremos en contacto con usted con opciones alternativas y cualquier diferencia de precio aplicable. Si ninguna de las alternativas le conviene, puede cancelar y recibir un reembolso completo del importe pagado en línea.


Puedo modificar mi reserva?

Sí, los cambios pueden realizarse antes del inicio del alquiler, sujetos a disponibilidad y posibles diferencias de precio. Solo tiene que enviarnos un correo electrónico y le ayudaremos.


Recibiré un reembolso si decido cancelar mi reserva?

Sí. Puede cancelar hasta 24 horas antes de la recogida y recibir un reembolso del importe pagado en línea.


Si la empresa de alquiler cancela mi reserva, me ofrecerán una alternativa? Qué ocurre con el importe pagado?

Si un proveedor cancela una reserva confirmada por razones ajenas a nuestro control, no podemos garantizar un vehículo alternativo. Sin embargo, reembolsaremos cualquier importe pagado a través de nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle a encontrar una alternativa adecuada con uno de nuestros socios de confianza.


Pago, tarjetas y depósito


Cuándo tendré que pagar el alquiler?

Una parte del coste se carga en su tarjeta tan pronto como se confirma la reserva. El resto se paga directamente al proveedor de alquiler al recoger el coche. Este desglose del pago se puede encontrar en la página de pago y en el correo electrónico de confirmación.


Puedo alquilar un coche sin tarjeta de crédito?

Muchas opciones en nuestro sitio web no requieren tarjeta de crédito, aunque algunas sí. Puede comprobarlo en la página de pago en "Términos y condiciones", y también puede filtrar los resultados de búsqueda para mostrar opciones sin necesidad de tarjeta de crédito.


Se requiere un depósito de seguridad al recoger el coche?

El depósito de seguridad es el importe requerido en la recogida y reembolsable al final del alquiler siempre que el coche se devuelva en las mismas condiciones. Algunas opciones en nuestro sitio web requieren depósito, mientras que otras no. Esto se indica claramente en el proceso de pago.
💡 Si busca opciones sin depósito, puede filtrar los resultados por "Sin depósito de seguridad".


Puedo usar diferentes tarjetas para reservar en línea y pagar el alquiler al recoger el coche?

Sí, la tarjeta utilizada para la reserva en línea no tiene que ser la misma que se utilice en la recogida. Sin embargo, si se requiere un depósito, el conductor principal puede necesitar presentar una tarjeta válida a su nombre. Los requisitos exactos se muestran en el proceso de pago.


Puedo reservar y pagar un vehículo aunque no sea el conductor?

Sí, puede hacer la reserva y pagar en línea aunque no sea el conductor. Sin embargo, el conductor principal debe cumplir los requisitos en la recogida, incluyendo presentar su permiso de conducir y, cuando sea necesario, una tarjeta de pago a su nombre para el depósito.


Vehículo y condiciones de alquiler


Recibiré exactamente la marca y modelo que reservé?

Cuando reserva, está reservando una categoría de vehículo y no una marca o modelo específico. Los coches de la misma categoría pueden variar según el fabricante, pero ofrecen características similares. Se garantizan las especificaciones clave, como el número de asientos y puertas, tipo de transmisión, aire acondicionado y si el vehículo es 4x4.


El kilometraje ilimitado está incluido?

Sí. Todas las opciones en nuestro sitio web incluyen kilometraje ilimitado.


Política de combustible

La mayoría de los coches se entregan con el depósito lleno y deben devolverse lleno (LLENO-LLENO). Algunas opciones siguen una política IGUAL-IGUAL, lo que significa que el coche debe devolverse con el mismo nivel de combustible que tenía al recogerlo. La política exacta siempre se muestra en el proceso de pago. En todos los casos, solo tiene que repostar el combustible utilizado antes de devolver el coche.


Hay sillas para niños, bebés o elevadores disponibles?

Las sillas para niños, bebés y elevadores están disponibles como extras opcionales. Puede encontrarlos y seleccionarlos en el proceso de pago en "Extras".


Recogida y devolución


Puedo devolver el vehículo en un lugar diferente al de recogida, dentro de la misma isla?

Sí. El alquiler de solo ida dentro de la misma isla es posible. No hay coste adicional por ello. Esto significa que puede, por ejemplo, recoger el coche en el aeropuerto y devolverlo en el puerto de ferry.


Puedo devolver el vehículo en otra isla?

No. La devolución en una isla diferente no está disponible.


Mi vuelo llega tarde/sale temprano. Hay servicio fuera del horario habitual?

Sí. La recogida/devolución temprana o tardía está disponible fuera del horario comercial normal. Si se aplica un cargo fuera de horario, se mostrará claramente en el proceso de pago.


Qué documentos necesito para recoger el coche?

El conductor principal deberá presentar un permiso de conducir válido y un documento de identidad o pasaporte. Dependiendo de las condiciones, también puede ser necesaria una tarjeta de pago a nombre del conductor para el depósito. Los requisitos exactos se pueden consultar en el proceso de pago.


Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?

Si proporcionó un número de vuelo válido durante la reserva, el proveedor supervisará los retrasos y ajustará la recogida en consecuencia. Sin embargo, si el vuelo se cancela o cambia a última hora, póngase en contacto con el personal lo antes posible.


Requisitos del conductor


Existe una edad mínima o máxima para el conductor?

Los requisitos de edad varían según la opción. La edad mínima o máxima permitida, si aplica, se muestra en las condiciones de alquiler en el proceso de pago.


Hay un cargo adicional para conductores jóvenes o mayores?

Algunas opciones aplican un cargo adicional para conductores jóvenes o mayores. Cuando corresponde, se muestra claramente durante el proceso de reserva o en el pago.


Puedo añadir un conductor adicional?

Sí. Se pueden añadir conductores adicionales, a veces con un coste extra. Los cargos aplicables se muestran en el proceso de pago en Extras.


Preguntas frecuentes sobre seguros


Cómo está asegurado mi coche de alquiler?

Todos los coches de alquiler incluyen un seguro de responsabilidad civil frente a terceros, según lo exige la ley local. Esto cubre daños o lesiones causados a terceros.
En cuanto a los daños al propio vehículo (conocidos como CDW y Super CDW), en nuestro sitio web encontrará diferentes opciones:
1. Sin seguro CDW.
2. Con seguro CDW, lo que significa que su responsabilidad en caso de daños se reduce a una cantidad determinada (franquicia).
3. Con Super CDW, lo que significa cobertura total en caso de daños al vehículo, con una franquicia pequeña o incluso 0. Estas opciones están destacadas como "Seguro completo incluido". También puede filtrarlas en los resultados.


Cuál es el importe de mi franquicia o responsabilidad?

El importe de la franquicia depende de la opción de alquiler y del paquete de seguro seleccionado. Esta información se muestra en las condiciones de alquiler en el proceso de pago, para que pueda revisarla antes de completar la reserva.


Puedo contratar un seguro adicional?

Sí. La mayoría de los proveedores ofrecen coberturas opcionales como CDW o Super CDW para reducir o limitar su responsabilidad en caso de daños. Las opciones disponibles se muestran en "Opciones de seguro" en el proceso de pago y pueden contratarse al recoger el coche.


Amamos las Islas


Nuestra misión en SamoaCarRental es simplificar el proceso de alquiler de coches en Samoa y más allá, siempre con el objetivo de promover negocios locales e independientes de alquiler de autos.

Por eso ofrecemos la misma comodidad para reservar un coche en otros hermosos destinos, una isla a la vez: